> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://digisac.gitbook.io/manual-digisac-2-0/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://digisac.gitbook.io/manual-digisac-2-0/ajuda.md). # AJUDA Na seção **Ajuda** você poderá acessar materiais de apoio para aprender mais sobre o funcionamento da plataforma. Para acessá-la, no Menu Principal, clique no **ícone de ponto de interrogação**.
Ao clicar nessa opção, será possível escolher entre **Tutoriais** ou **Manual de acesso**. *** ### **Tutoriais** Ao selecionar **Tutoriais**, você encontrará vídeos curtos e intuitivos que explicam como utilizar as principais funcionalidades da Digisac. Os conteúdos são organizados por temas para facilitar o aprendizado.
Os temas disponíveis são: * **Comece por aqui e prepare sua operação:** Primeiros passos para configurar canais, usuários e a estrutura básica do atendimento. * **Centralize todos os seus canais de atendimento:** Conheça os canais disponíveis na Digisac e aprenda como centralizar todas as conversas em um único lugar, criando a base do seu atendimento multicanal. * **Explore novas funcionalidades da plataforma:** Conheça recursos, melhorias e possibilidades para evoluir continuamente sua operação. * **Gerencie os atendimentos e a performance da equipe:** Explore métricas, relatórios e recursos de gestão para acompanhar o desempenho da equipe, identificar gargalos e tomar decisões mais estratégicas. * **Acompanhe a satisfação e evolua seus atendimentos:** Aprenda a medir a satisfação dos seus clientes com os recursos disponíveis na plataforma e descubra como utilizar inteligência artificial para avaliar a qualidade dos atendimentos. * **Leve seu atendimento no WhatsApp para outro nível:** Aprenda a integrar o WhatsApp Business API à Digisac, realizar as configurações iniciais e entender como funcionam templates e campanhas no canal mais utilizado pelos clientes. * **Estruture robôs para escalar seu atendimento:** Aprenda a criar e configurar robôs em fluxograma e descubra como automatizar atendimentos para escalar sua operação sem perder qualidade. * **Descubra recursos que vão além do básico:** Aprofunde o uso da Digisac com funcionalidades que ajudam a aumentar a produtividade e o controle da operação. *** ### **Manual de acesso** Nessa opção, você poderá consultar este **manual completo da plataforma**, com explicações detalhadas sobre todas as ferramentas e funcionalidades da Digisac.
--- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://digisac.gitbook.io/manual-digisac-2-0/ajuda.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.