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# Campanha de SMS
{% hint style="info" %}
**Importante:**
* Antes de enviar uma campanha SMS, é **necessário** contratar **créditos**. Para adquiri-los, entre em contato com nosso time comercial.
* Cada SMS possui **155 caracteres**. Mensagens acima disso consomem mais de um crédito.
* O SMS será enviado aos clientes a partir de um **número comercial de 4 a 6 dígitos**.
{% endhint %}
### **Como criar uma Campanha SMS**
1. Na seção Campanha (ícone de **megafone** do Menu Principal), clique em **+ Adicionar**.
2. Na nova tela, selecione **SMS** e clique em **Próximo**.
3. Em **Configurar**, preencha as informações da campanha:
* **Nome:** Informe o nome da campanha.
* **Tipo de conexão:** Selecione **SMS**.
* **Conexão:** Selecione a conexão **SMS** que será utilizada no envio.
* **Tags:** Selecione as tags para definir o público que receberá a campanha.
* **Outras configurações:** Caso necessário, habilite as opções:
* **Abrir chamado ao enviar a campanha:** Cria automaticamente um atendimento para cada contato que receber a campanha.
* **Agendamento de campanha:** Permite programar a data e o horário para o envio da campanha.
4. Clique em **Próximo** para continuar a configuração da campanha.
5. Em **Configurações da mensagem**, defina o conteúdo que será entregue aos destinatários da campanha.
{% hint style="info" %}
Utilize as **variáveis disponíveis** para personalizar a mensagem e acompanhe o resultado na **Pré-visualização** ao lado.
**Variáveis disponíveis:**
* **`{{contact_name}}`**: Insere o nome completo do contato na mensagem.
* **`{{first_name}}`**: Insere apenas o primeiro nome do contato na mensagem.
**Lembrete:** a mensagem deve ter, no máximo, **160 caracteres**.
{% endhint %}
6. Clique em **Salvar** para finalizar a criação.
7. Antes de enviar a campanha, é possível configurar um intervalo de espera entre os disparos. Esse passo é opcional, mas indicado para campanhas com alto volume de envios. Para configurar, ao lado da campanha criada, clique em **Ações (3 pontinhos)** e selecione **Visualizar**.
8. Na tela de visualização, localize a opção **Intervalo de Delay para disparos em segundos** e preencha:
* **Tempo mínimo antes de cada disparo:** informe o menor intervalo de espera entre os disparos.
* **Tempo máximo antes de cada disparo:** informe o maior intervalo de espera entre os disparos.
O intervalo máximo permitido é de **300 segundos**.
{% hint style="info" %}
**Exemplo:** Se o tempo mínimo for **5 segundos** e o máximo for **60 segundos**, os disparos terão um intervalo de espera entre **5 e 60 segundos**.
{% endhint %}
9. Após preencher os campos, clique em **Aplicar** para salvar a configuração. Se a campanha não tiver agendamento, o envio deverá ser realizado manualmente. Para isso, clique em **Enviar campanha** na página de visualização ou, na listagem de campanhas, selecione **Ações (3 pontinhos) > Enviar campanha** ao lado da campanha desejada.
8. Confirme o envio clicando em **Confirmar** no modal exibido.
Pronto! Após isso, o envio ocorrerá a todos contatos selecionados e você pode acompanhar o status de entrega na própria página de Campanhas.
***
### **Acompanhamento**
Após a campanha criada e/ou enviada, você pode acompanhar as informações da mesma. Para isso:
* Na seção campanhas, acesse **Ações (3 pontinhos)** > **Visualizar**
Nesta área é possível:
* Ver o detalhamento dos envios;
* Exportar relatórios.
