# SMS

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**Importante:** 

* Antes de enviar uma campanha SMS, é **necessário** contratar **créditos**. Para adquiri-los, entre em contato com nosso time comercial. 
* Cada SMS possui **155 caracteres**. Mensagens acima disso consomem mais de um crédito.
* O SMS será enviado aos clientes a partir de um **número comercial de 4 a 6 dígitos**.
  {% endhint %}

### **Como criar uma Campanha SMS**

1. Na seção Campanha (ícone de **megafone** do Menu Principal), clique em **SMS**.

<figure><img src="https://1814036563-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJsMJqevSfkQd5v__H%2Fuploads%2F16n6ejqei9YSViWE8Bo2%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6c42ea95-276b-4eef-bfbd-deea221b6f18" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. Preencha os campos obrigatórios:

* **Título** da Campanh&#x61;**;**
* **Conexão** SM&#x53;**;**
* **Tags** vinculadas ao público alvo da ação;
* **Deseja Agendar a campanha?**&#x20;
  * Em caso de agendamento, ative a chave e preencha a data e hora agendada;
* **Mensagem** (com variáveis disponíveis)
  * Use `{{contact_name}}` para enviar o nome completo do contato na campanha.
  * Use `{{first_name}}` para enviar o nome inicial do contato na campanha.
  * Lembrete: limite de 155 caracteres.

<figure><img src="https://1814036563-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJsMJqevSfkQd5v__H%2Fuploads%2F6kc1VIzKbibWoqEMXqdf%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=aa7295ae-a93e-4606-aa5b-b22bacbac875" alt="" width="393"><figcaption></figcaption></figure>

3. Clique em **Salvar** para finalizar a criação.&#x20;
4. Se não tiver agendamento, o envio deve ser feito manualmente. Para isso, ao lado da campanha criada, selecione **Ações (3 pontinhos)** > **Enviar campanha**.

<figure><img src="https://1814036563-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJsMJqevSfkQd5v__H%2Fuploads%2F0PjrFCMIwvOVweO650x5%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=0e3ec621-a92b-405a-b5a1-2878fbd94850" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pronto! Após isso, o envio ocorrerá a todos contatos selecionados e você pode acompanhar o status de entrega na própria página de Campanhas.

<figure><img src="https://1814036563-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJsMJqevSfkQd5v__H%2Fuploads%2Fwfw9LasHv9Tewx2xttus%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=bcb958da-3c67-431b-afe8-8e09caed85a9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### **Acompanhamento**

Após a campanha criada e/ou enviada, você pode acompanhar as informações da mesma. Para isso:

* Na seção campanhas, acesse **Ações (3 pontinhos)** > **Visualizar**

<figure><img src="https://1814036563-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJsMJqevSfkQd5v__H%2Fuploads%2FUH3Jrv4gQ7Kyf1AH1DiC%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=4a768c96-8219-4ef0-8559-6a8e41d1e96d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nesta área é possível:

* Ver o detalhamento dos envios;
* Exportar relatórios.

<figure><img src="https://1814036563-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJsMJqevSfkQd5v__H%2Fuploads%2FazrbCZ2x7UoeirlLl1SV%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=fd14675e-55c2-44a7-94e8-07d23beb5455" alt=""><figcaption></figcaption></figure>