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# Atualização de Perfil

A atualização de perfil **permite manter as informações do seu número oficial do WhatsApp sempre corretas e atualizadas.** Por meio dela, é possível alterar dados como foto de perfil, descrição da empresa, categoria, endereço e outras informações exibidas aos clientes.

Como o WhatsApp Business API (WABA) não está vinculado a um aparelho físico, essas informações devem ser gerenciadas digitalmente, seja pelo provedor ou pelo painel da Meta. Os dados cadastrados são refletidos no perfil do WhatsApp, contribuindo para a identificação da empresa, fortalecendo a credibilidade do número oficial e proporcionando uma melhor experiência aos clientes.

Confira abaixo o passo a passo para realizar a atualização do perfil em seu provedor (**360 Dialog** ou **Gupshup**).

***

### 360 Dialog - Atualização de Perfil

1. **Entre em sua conta na 360 Dialog:**

* Acesse: <https://app.360dialog.io/login/>;
* Clique em **Entrar** > Preencha os dados de login (**e-mail** e **senha**) e selecione **Continue**.

<figure><img src="https://1814036563-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJsMJqevSfkQd5v__H%2Fuploads%2FSeD8xOz1mD4xaHFaQ2Qa%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d2d85d92-c328-465c-b261-712215355ae5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. **Gerencie sua conta WhatsApp Business:**

* Na página inicial da 360, selecione “**Gerencie sua conta WhatsApp Business**”;
* Depois, na nova janela aberta, vá para a seção **Profile**.

<figure><img src="https://1814036563-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJsMJqevSfkQd5v__H%2Fuploads%2FaTZ93jvMaNXSztLAD9Eu%2Fimage.png?alt=media&amp;token=db1502c1-4590-4401-a432-1b8b09a38f73" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. **Atualize suas informações:**

* Em “**WhatsApp Business Profile**”:
  * Clique em “**Change Profile Picture**” para alterar a foto do WhatsApp;
  * Em “**About text**”, clique no **ícone de lápis** para alterar o status do perfil.

<figure><img src="https://1814036563-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJsMJqevSfkQd5v__H%2Fuploads%2FmZ79SZ8lrmyLIsb364S6%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3eb2a6ed-33b7-4bd1-8c16-2692aae602ff" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Em “**Business Profile**”, é possível atualizar:
  * Endereço;
  * Descrição;
  * E-mail;
  * Site;
* Para editar algum desses itens, basta clicar no **ícone de lápis** ao lado do campo. Depois, lembre-se de clicar em **Save**.

<figure><img src="https://1814036563-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJsMJqevSfkQd5v__H%2Fuploads%2FT4fhJsWSHk6ebrSLqFBD%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3a0f2940-6b61-4b62-9354-23836dc052fb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Na lateral direita da página **Profile**, você pode visualizar uma prévia das alterações realizadas e de como elas serão exibidas no WhatsApp Business.&#x20;

<figure><img src="https://1814036563-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJsMJqevSfkQd5v__H%2Fuploads%2Fct5JlgzHJwZNDr74yLbP%2Fimage.png?alt=media&amp;token=394cad71-8455-4b17-ade3-3f42444ad945" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Suas informações do perfil foram atualizadas com sucesso!

***

### Gupshup - Atualização de Perfil

1. **Entre em sua conta na GupShup:**

* Acesse: <https://www.gupshup.ai/pt>;
* Clique em **Entrar** >  Preencha os dados de login e clique em **Login**.&#x20;

<figure><img src="https://1814036563-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJsMJqevSfkQd5v__H%2Fuploads%2FOOffZvYyR2RqUKBaXMNl%2Fimage.png?alt=media&amp;token=e62fc945-bf94-44b0-a1fc-076cb3a775a6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

2. **Perfil:**

* No painel da Gupshup, selecione o **app desejado**;
* Dentro do App, vá para a seção **Perfil** e depois clique no **ícone de lápis** para editar as informações.

<figure><img src="https://1814036563-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJsMJqevSfkQd5v__H%2Fuploads%2F6SDfhORUvMhxVxEX6Lx0%2Fimage.png?alt=media&amp;token=c19507c4-c484-449a-bd4e-a4dc2dbbe7ab" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. **Atualize suas informações:**

* Altere/incluia uma **foto**, respeitando as especificações exibidas. Depois de finalizar clique em **Enviar**;

<figure><img src="https://1814036563-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJsMJqevSfkQd5v__H%2Fuploads%2F0QyIxYgDRIKylNUcToP8%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ff83c564-0d94-448c-a4ba-806031fe50f7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* Nos **Detalhes da empresa**, é possível atualizar:
  * Endereço;
  * E-mail;
  * Categoria;
  * Site;
  * Status;

{% hint style="info" %}
O preenchimento dessas informações é **opcional**, mas lembre-se que os dados inseridas serão exibidos no WhatsApp do número oficial.
{% endhint %}

* Após finalizar, clique em “**Aplicar alterações**”.

<figure><img src="https://1814036563-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJsMJqevSfkQd5v__H%2Fuploads%2FIfnXUb9f3Pitq4XXoh72%2Fimage.png?alt=media&amp;token=6b0a14e9-dcc2-458b-826f-e9a01ae7d869" alt="" width="555"><figcaption></figcaption></figure>

* Em **Informações de contato**, preencha o endereço de e-mail, nome e telefone do contato;
* Ao finalizar a edição, clique em “**Atualizar detalhes de contato**”;
* Verifique o e-mail, inserindo o código recebido > “**Confirmar código de verificação**”.

<figure><img src="https://1814036563-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJsMJqevSfkQd5v__H%2Fuploads%2FBBVejRllxIXcEJNL8Ft1%2Fimage.png?alt=media&amp;token=42cf67a8-470c-4dc6-98f0-cd85b8f11c7b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Suas informações do perfil foram atualizadas com sucesso!