Importação de Contatos e Grupos

Acompanhe abaixo como importar contatos e grupos na Digisac.

Importar Contatos

Você pode importar contatos em lote para agilizar o cadastro. Para isso, acesse a seção Contatos no Menu Principal.

1. Clique em Importar contatos e selecione a opção Arquivo Excel (CSV).

2. Defina:

   • Conexão onde os números serão salvos (campo obrigatório);

   • Tags em lote (opcional);

   • Departamento e atendente padrão (opcional).

1. Clique em Baixar o modelo para obter a planilha-base.

1. Preencha com os dados dos contatos na planilha baixada e, depois, selecione Carregar seu arquivo > Insira o arquivo criado > Importar.

Aguarde alguns instantes e sua lista será adicionada à plataforma.

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Importar Contatos de Grupos

A plataforma não cadastra automaticamente os contatos que participam de um grupo, mas é possível importá-los.

Essa funcionalidade é útil quando sua conexão participa de um grupo com vários contatos — inclusive aqueles que podem ter sido adicionados por outros administradores ou através de um link de convite, e que ainda não constam na sua base.

Ao importar os contatos do grupo, todos os números presentes nele passam a integrar sua lista de contatos na Digisac, permitindo que sejam facilmente identificados, filtrados e utilizados em atendimentos futuros. Acesse a seção Contatos no Menu Principal para realizar esta ação.

1. Clique em Importar contatos > Grupo;

2. Preencha os campos solicitados, definindo:

• A conexão em que os números ficarão salvos;

• O grupo em que serão importados os contatos (o grupo deve conter o número da conexão como um membro);

• As tags que serão vinculadas em lote nestes contatos (opcional);

• Departamento e atendente padrão (opcional).

1. Clique em Importar e aguarde a conclusão.