Manual Digisac
  • 🖥️APRESENTAÇÃO INICIAL
  • 🧠INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
    • 📝Resumo Inteligente
    • 🪄Texto Mágico
    • 🎙️Transcrição de Áudio
    • Consumo IA
      • Visão Geral
      • Relatório de Consumo
      • Histórico
  • 💰FUNIL DE VENDAS
    • 📃Glossário Funil
    • Novo Funil
    • 📊Relatório do Funil
  • 🤖NOVO ROBÔ - Fluxograma
    • 🔹Variáveis do robô
    • 🕞Como configurar mensagem fora do horário de atendimento
    • 🗨️Redirecionamento automático para o setor responsável
    • 🚀Publique o Robô
    • 📌Configure o horário de atendimento
  • 📩PAINEL DE NAVEGAÇÃO
  • 💬CHAT
    • Coluna "Contatos"
      • 🔹Como criar um novo contato?
      • 🔹Como criar um novo grupo de WhatsApp?
    • Aba Fila
    • Aba Chats
    • Área do Atendimento
      • Abertura de chamado na conexão WhatsApp Standard (Atendimento Ativo)
      • Abertura de chamado na conexão WhatsApp Waba (Atendimento Ativo)
      • Emojis, Stickers, Áudios e Anexos
      • Respostas Rápidas
      • Comentários
      • Menu Lateral do Chat (3 Pontinhos)
      • Transferência de chamado
      • Encerrar chamados
      • Apagar, encaminhar e responder
  • 📘CONTATOS
    • Criação de Contatos
    • Importação de contatos
    • Importação de contatos de Grupos
    • Exportação de contatos
    • 🚫Bloqueio de contatos
  • 👥PESSOAS
  • 🏢ORGANIZAÇÕES
  • 🔖TAGS
  • 📣CAMPANHAS
    • SMS
    • Waba (WhatsApp Business API)
  • 📳CONEXÕES
    • Tipos de Conexão
      • WhatsApp Standard (Messenger ou Business)
      • WhatsApp Business API (WABA)
      • WhatsApp Business (Cloud API)
      • Facebook Messenger
      • Instagram Direct
      • Telegram
      • SMS
      • Webchat
      • E-mail
        • Gmail
        • Hotmail
        • Office 365
      • Reclame Aqui
  • 📈VISÃO GERAL
    • Agora
      • Em atendimento
      • Filas de atendimento
      • Resumo
    • Histórico de Chamados
      • Fechar chamados em lote
      • Transferir chamados em lote
    • Estatísticas de Atendimentos (versão antiga)
      • Geral
      • Por período
      • Por assunto
      • Por conexão
      • Exportar informações do relatório
    • Estatísticas de Atendimentos (nova versão)
      • Geral
      • Filtros
      • Exportar informações de relatório
    • Estatísticas de Avaliações
    • Controle de Ausência
    • Balanço de CBP
  • 🔣MAIS OPÇÕES
    • Usuários
    • Cargos
    • Departamentos
    • 🤖Robôs
      • NOVO ROBÔ - Fluxograma
        • 🔹Variáveis do robô
        • 🕞Como configurar mensagem fora do horário de atendimento
        • 🗨️Redirecionamento automático para o setor responsável
        • 🚀Publique o Robô
        • 📌Configure o horário de atendimento
      • Configuração triagem padrão
      • Configuração triagem fluxograma
    • Assunto de Chamado
    • Empresa
      • SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)
        • Restrição de IPs
        • SAC
        • Nome do atendente no começo das mensagens
        • Desabilitar transferência automática para departamento/atendente padrão de contato
        • Exibir notificação por departamento no aplicativo
        • Mostrar informações do suporte
        • Permitir nomes duplicados
        • Notificar nova mensagem
        • Notificar abertura de chamado
        • Notificar transferência de chamado
        • Tornar assunto obrigatório
        • Tempo de inatividade
        • Formato de número de protocolo
        • Departamento padrão dos chamados
        • Tabela de horário
        • Controle de ausência
    • Feriados
      • Modelo fluxograma
      • Modelo padrão
    • 🔹Respostas Rápidas com Mídias
    • Avaliações
      • NPS
      • CSAT
      • Page
      • Modelo fluxograma
      • Modelo padrão
    • Integrações
    • Templates
      • Restrição de envio de Template
    • Mensagens Interativas
    • Distribuição de chamados
    • Agendamentos
    • 🔹Campos Personalizados
    • Créditos
    • Tabela de horários
    • Termos de Aceite
    • 💰FUNIL DE VENDAS
      • 📃Glossário Funil
      • Novo Funil
      • 📊Relatório do Funil
  • 🔌INTEGRAÇÕES DIGISAC
    • 🔹Digisac e RD Station
  • 🗣️CHAT INTERNO
  • ⚙️TOKEN E WEBHOOK
  • 📱APLICATIVO (APP)
  • 💲MEU PLANO
  • ⚙️Conta
  • 🇧🇷IDIOMA
  • 🆘AJUDA
  • 📌INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES
    • Servidor
    • Treinamentos Digisac
    • Contatos Digisac
Powered by GitBook
On this page

Was this helpful?

INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES

PreviousAJUDANextServidor

Last updated 1 year ago

Was this helpful?

📌
Servidor
Treinamentos Digisac
Contatos Digisac