📌INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES

Servidor

Ao contratar a plataforma, geralmente é disponibilizado um servidor com 1 núcleo de CPU e 2GB de memória RAM, suficiente para o funcionamento da maioria das operações.

No entanto, caso sua operação possua:

• Mais de uma conexão ativa ou muitos usuários;

• Grande volume diário de mensagens;

• Alto compartilhamento de arquivos, como imagens, vídeos, PDF, Word, Excel, entre outros;

é possível que, com o tempo, a plataforma apresente lentidão devido à sobrecarga no servidor.

Nesses casos, recomendamos realizar uma customização de servidor, que consiste no aumento da capacidade de processamento para suportar melhor o volume de uso.

Esse upgrade pode gerar um custo adicional na mensalidade, pois envolve a contratação de uma infraestrutura maior para atender à demanda.

Sempre que perceber qualquer tipo de lentidão na plataforma, entre em contato com o time de Suporte da Digisac para análise e orientação.

---

Treinamentos Digisac

Caso tenha interesse em agendar treinamentos, entre em contato pelo WhatsApp: https://api.whatsapp.com/send?phone=5514981535744.

Você também pode acessar nosso canal no YouTube, onde disponibilizamos diversos treinamentos gravados sobre a plataforma: https://youtu.be/aNWHJ8eq-So?si=H3OVdhYw--zCFyps

Recomendamos que você se inscreva no canal e ative as notificações para acompanhar atualizações, novidades e conteúdos sobre a Digisac.

Também compartilhamos novidades em nossas redes sociais:

• Instagram: @digisac.br

• Facebook: @Digisac.br

Para assuntos relacionados a treinamentos, entre em contato pelo e-mail: [e-mail]

---

Contatos Digisac

Importante: Para garantir um atendimento mais rápido e eficiente, recomendamos entrar em contato por apenas um canal, evitando a abertura de solicitações duplicadas.

Confira abaixo nossos principais canais de atendimento:

WhatsApp: [phone].

Telefone: (14) 3281-1338 / (14) 3103-7800.

Telegram: https://t.me/digisacbot

E-mails:

• Suporte: [e-mail]

• Comercial: [e-mail]

• Financeiro: [e-mail]

Site: https://digisac.com.br/

Horário de atendimento:

• Segunda a sexta-feira: 08h00 às 22h00

• Sábados: 08h00 às 18h00

O atendimento dentro desse horário é gratuito. Para solicitações fora desse período, consulte a disponibilidade e possíveis custos com a equipe Digisac.