# Resumo Inteligente

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Ferramenta contratada à parte. Para mais informações, entre em contato com o time Comercial da Digisac.
{% endhint %}

A funcionalidade **Resumo Inteligente** gera resumos automáticos das transferências e encerramentos de conversas, garantindo a continuidade do atendimento e fornecendo informações claras para a equipe, tudo em tempo recorde.

Os resumos podem ser acionados em momentos estratégicos do atendimento, como durante **transferências** ou no **encerramento do chamado**, conforme as configurações da sua empresa.

#### :gear: **Como configurar o Resumo Inteligente**

1. Acesse **Mais opções**.
2. Vá até **Empresa**.
3. Em **Resumo automático de IA dos atendimentos**, escolha quando deseja que os resumos sejam gerados:
   * **Na transferência de chamados**
   * **No encerramento dos chamados**
     * Caso deseja **em ambos os momentos**, ative as duas chaves.
4. Clique em **Salvar**, no fim da página, para gravar as configurações realizadas.

Pronto! O resumo será gerado no momento configurado.

<figure><img src="/files/dPdrPA7HQdFzwtAkJSwc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### :page\_facing\_up: **Como gerar um Resumo Inteligente**

1. No **Chat de Atendimento**, escolha a conversa que deseja resumir.
2. O resumo será gerado automaticamente durante a **transferência de chamados** e/ou no **fechamento de atendimentos** - de acordo com a configuração realizada anteriormente.

* Selecione o "**ícone de duas flechas**"para transferir o chamado;
* Selecione o "**ícone de telefone vermelho**" para fechar o chamado;

<figure><img src="/files/SauNrXFndgBiTYEJ0poe" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://digisac.gitbook.io/manual-digisac-2-0/lancamentos-de-ia/resumo-inteligente.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.