Cargos

Na Digisac, os cargos definem quais funcionalidades da plataforma cada usuário poderá acessar. É por meio deles que o Administrador controla os níveis de permissão de acordo com o perfil e as responsabilidades de cada usuário.

Por padrão, a plataforma já disponibiliza dois cargos predefinidos:

• Administrador: possui acesso total a todas as áreas e funcionalidades da plataforma.

• Operador: possui acesso mais restrito, com foco no atendimento via Chat e na visualização das ferramentas essenciais para o dia a dia.

Para acessar a área de Cargos, vá até o Menu Principal, clique em Mais opções e selecione a opção “Cargos”.

Na tela de Cargos, é possível pesquisar cargos pelo nome, criar novos cargos, visualizar quantos usuários estão vinculados a cada um e acessar ações rápidas ao clicar nos três pontinhos ao lado, como:

• Visualizar os detalhes e permissões do cargo;

• Ver usuários vinculados a esse cargo;

• Duplicar o cargo para criar uma nova versão com as mesmas permissões;

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Como criar um novo Cargo?

Ao adicionar um novo cargo, você define exatamente quais áreas da plataforma esse perfil poderá acessar. Essa funcionalidade é ideal para personalizar permissões conforme as funções de cada usuário. Para realizá-lo:

1. No Menu Principal, selecione Mais Opções > Cargos;

1. Na tela de Cargos, selecione + Adicionar;

1. No campo Nome, informe o título do cargo que está sendo criado.

1. Caso deseje, utilize um cargo existente como base, duplicando suas permissões e ajustando conforme necessário.

2. Na seção Permissões, acompanhe o número de acessos já selecionados e utilize o campo de busca para localizar permissões específicas.

1. Se preferir liberar todos os acessos, clique em Selecionar tudo.

1. As permissões estão organizadas por abas, facilitando a configuração:

• Atendimento

• Marketing

• IA

• Gestão

1. Navegue entre essas abas e selecione apenas as permissões necessárias para aquele cargo.

Dica: Caso tenha dúvida sobre alguma permissão, verifique se há um ícone de interrogação ao lado e clique para visualizar mais detalhes.

1. Por fim, clique em Salvar para confirmar a criação do cargo.

Pronto! Seu novo cargo foi criado com sucesso. Agora, ele poderá ser selecionado no momento da criação ou edição de usuários.