# Integrações

A funcionalidade **Integrações** permite incorporar sites e sistemas externos à Digisac. Assim, o usuário pode acessá-los sem precisar sair da própria plataforma, mantendo o fluxo de trabalho mais ágil e centralizado.

Para acessar a área de Integrações, no Menu Principal, clique em **Mais opções** > selecione o ícone **Integrações**.

<figure><img src="/files/PocS2PfE2UPlfiOHGskQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/d2mHNpUAdkinCKhNMb3K" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### Como criar uma integração

Para integrar um sistema:

1. Na tela de Integrações, clique em **+ Adicionar**.
2. Selecione o formato em que essa integração será exibida na Digisac (a depender do tipo de integração, o formato pode variar. No fim da página é possível ver todos tipos).

<figure><img src="/files/REMyNWIpU7PaczqxxDDT" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

3. Preencha os seguintes campos de cadastro:&#x20;

* **URL do iframe**– Insira o link do site que deseja incorporar à plataforma. Além disso, você pode utilizar variáveis na URL para captar dados dinâmicos, conforme abaixo:

<figure><img src="/files/uqcpIYBBsIvj81p01vJZ" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

* **Texto do Menu** – Defina o nome que aparecerá no botão da integração.
* **Ícone** – Escolha um ícone que representará visualmente a integração no menu.

4. Clique em **Salvar** para finalizar a criação.&#x20;

<figure><img src="/files/YkbMBtfMskOTsPhCbjcl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**Importante:** Nem todos os sites podem ser integrados.

Para que a visualização funcione corretamente, o site precisa permitir exibição em **iframe**. Caso o domínio bloqueie essa função, a página não poderá ser carregada dentro da plataforma Digisac.
{% endhint %}

Pronto, sua integração foi criada com sucesso! No exemplo aqui apresentado, utilizamos o tipo **Menu superior**, o que faz com que o ícone da integração seja exibido ao clicar em Integrações (ícone de tomada) no Menu Principal.

<figure><img src="/files/Et2pJHo3qs2r25IatKYd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao clicar na integração criada, você será direcionado ao site integrado, que será exibido dentro da própria plataforma Digisac.

<figure><img src="/files/P0BcTULx8udM6eL0A4jg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### Tipos de Exibição da Integração

* **Contato - modal:** Exibe a integração em janela dentro do chat.

<figure><img src="/files/R0asEozKWgS5wF0Tj4zS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Contato - barra lateral:** Mostra a integração na lateral da conversa.

<figure><img src="/files/kLacCojI91vKOJtvFVZn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Mensagem:** Exibe a integração junto às mensagens do chat.

<figure><img src="/files/Ik36feyAXr4doqswjfpr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Menu superior:** Mostra o ícone da integração no menu superior.

<figure><img src="/files/90adztd5hOkFfZMESIq8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Transferência de chamado:** Exibe o ícone da integração na tela de transferência.

<figure><img src="/files/bUITAt4nvAeLotczZkQQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/DgFpaiMBc0JiapoN7mbp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Fechamento de chamado:** Mostra a integração na tela de encerramento do chamado.

<figure><img src="/files/d4jfZ66WFfVIPv0qLxvX" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/DgFpaiMBc0JiapoN7mbp" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions
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GET https://digisac.gitbook.io/manual-digisac-2-0/mais-opcoes/integracoes.md?ask=<question>
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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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