# Usuários

Os usuários são responsáveis por realizar o atendimento aos clientes na Digisac.\
Cada usuário deve possuir **login e senha individuais** para acessar a plataforma. A criação e o gerenciamento desses acessos é uma atribuição do **administrador**.

Para acessar, no painel de navegação, clique em **Mais opções** e selecione **Usuários**.

<figure><img src="https://1814036563-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJsMJqevSfkQd5v__H%2Fuploads%2FYEmF3xmfZjs4HB2iWihy%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b36ddfd5-dd69-4ed1-9a4c-f0948000fefc" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### Como criar um novo Usuário

Na tela de usuários, clique em **+ Adicionar**.

<figure><img src="https://1814036563-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJsMJqevSfkQd5v__H%2Fuploads%2F7waxetIs7QG0LiinXsOk%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b70740e0-41fe-4ac2-bc4d-30bed29d3a58" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Preencha as seguintes informações:

<figure><img src="https://1814036563-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJsMJqevSfkQd5v__H%2Fuploads%2F4Q8vbavBUs4wwSVDqnbz%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=26980ec4-57ed-4f40-825c-1cc54db6e964" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://1814036563-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJsMJqevSfkQd5v__H%2Fuploads%2FVvwVWfVp1ADKUGPtshr5%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=314f33c1-6dac-4be6-9e50-0c40d73fc611" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

* **Dados gerais:**
  * **Nome**: Nome do usuário. Este nome pode ser exibido ao cliente, caso a opção esteja habilitada nas configurações da Empresa.
  * **E-mail**: Será utilizado como **login de acesso** à plataforma.
  * **Telefone (opcional)** e **Ramal (opcional)**: Informações internas, apenas para registro.
  * **Cargos**: Define as **permissões de acesso** do usuário na plataforma. Recomenda-se selecionar apenas **um cargo**, para evitar conflitos ou duplicidade de permissões.
  * **Departamentos**: Departamentos dos quais o usuário fará parte para realizar atendimentos.
  * **Restringir acesso a conexões (opcional)**: Permite definir quais conexões o usuário **não terá acesso**.
  * **Tabela de horários (opcional)**: Define os horários em que o usuário poderá acessar a plataforma.
* **Acesso ao sistema:**
  * **Senha**: Crie uma senha individual para o usuário, respeitando os seguintes critérios:
    * Mínimo de **8 caracteres**;
    * Pelo menos **1 letra maiúscula**;
    * Pelo menos **1 letra minúscula**;
    * Pelo menos **1 número**;
    * Pelo menos **1 caractere especial**;
    * Não conter sequências simples ou palavras comuns.
  * **Repetir senha**: Insira a senha novamente para confirmação.

<figure><img src="https://1814036563-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJsMJqevSfkQd5v__H%2Fuploads%2FjC53NtFP5EPQ6cLcTZXj%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=8670a27e-9662-41e7-83b3-673227171269" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao final, clique em **Salvar** para concluir a criação do usuário. Após isso, informe ao usuário:

* O **link de acesso** à plataforma Digisac;
* O **login (e-mail)** cadastrado;
* A **senha** definida.

Assim, o usuário criado poderá acessar e utilizar as funcionalidades da plataforma.

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### Gerenciamento de Usuários

<figure><img src="https://1814036563-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MfJsMJqevSfkQd5v__H%2Fuploads%2FQpeiy16OD73vNQOSp4yK%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=76202226-eb80-45c2-af1d-bcb8eb4ebb5b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Para **visualizar, editar, redefinir senha, arquivar ou desbloquear** um usuário, clique nos **três pontinhos** ao lado do nome desejado e selecione a ação correspondente.

{% hint style="info" %}
Se um usuário digitar a senha incorretamente mais vezes do que o permitido, o acesso será bloqueado automaticamente.

Nesse caso, o **administrador** deverá utilizar a opção **Desbloquear acesso** para liberar novamente o login.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://digisac.gitbook.io/manual-digisac-2-0/mais-opcoes/usuarios.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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