🆕ÚLTIMAS NOVIDADES

Acompanhe as novas atualizações da Digisac!

Aqui reunimos, mês a mês, os links das páginas e funcionalidades que foram atualizadas, para que você acesse rapidamente tudo o que há de novo no manual e fique sempre por dentro das melhorias e novidades da plataforma.

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📅 Outubro 2025

• Limitação de Conexão por Usuário: Novo controle de acesso individual às conexões, permitindo definir quais usuários podem visualizar e interagir com cada uma, garantindo mais segurança e controle em ambientes com múltiplas conexões de atendimento. Confira mais detalhes clicando aqui.

• Expansão da Tela do Chat Interno: Agora é possível ampliar a área de visualização do Chat Interno, tornando a leitura de mensagens longas mais confortável. Acesse esta página para saber mais.

• Novo Filtro de Ordenação de Chamados: Organize a lista de chamados por ordem de criação (mais antigos ou mais recentes) ou tempo de espera (maior/menor), garantindo mais agilidade no acompanhamento dos atendimentos. Para mais informações, clique aqui.

• Melhoria na Automação de Oportunidades Paradas no Funil de Vendas: Inclusão da escolha de destinatários das notificações (responsável ou admin). Quer saber mais sobre isso? Clique aqui.

• Melhoria no Dashboard de Consumo de IA: Painel aprimorado com gráficos, relatórios e detalhamentos mais completos, oferecendo uma visão mais clara do uso das IAs na conta. Clique aqui para mais informações.

• Nova Configuração de Uso da Transcrição de Áudio em Empresa: Agora é possível definir se a transcrição de áudio será usada nos atendimentos e no Copiloto, proporcionando mais controle sobre o consumo de créditos. Saiba mais aqui.

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📅 Setembro 2025

• Pop-up de Notificação do Chat Interno: Novo alerta visual para mensagens recebidas no Chat Interno, exibindo o nome do contato ou grupo. Clique aqui para mais informações.

• Uso de Templates em Agendamentos (Conexões Oficiais): Agora é possível agendar mensagens via conexões oficiais (WhatsApp API) usando templates aprovados pela Meta, mesmo com o túnel fechado. Para mais informações, clique aqui.

• IA CSAT – Melhoria na Justificativa em Relatórios Detalhados: As exportações de relatórios detalhados agora exibem a justificativa da nota atribuída pela IA CSAT, trazendo mais transparência e controle nas análises. Confira mais detalhes clicando aqui.

• Novo Filtro nas Estatísticas de Atendimento: Adicionada a opção de filtro por Status do Atendente (Todos / Ativos / Arquivados), tornando os relatórios mais flexíveis e precisos. Saiba mais aqui.

• Campos Personalizados – Nova Experiência de Tela (Redesign): Interface redesenhada com foco em usabilidade e consistência visual, com layout mais otimizado. Quer saber mais sobre isso? Clique aqui.

Essas atualizações já estão disponíveis na plataforma! Continue acompanhando esta seção para conferir as novidades de cada mês.