Aba Chats

A aba Chats é onde se localiza todos os atendimentos individuais dos seus atendentes.

Os atendimentos caem nessa aba a partir do momento que o atendente responde uma mensagem que está na Fila de Atendimento, ou quando abre um chamado e transfere diretamente para o seu departamento e usuário, fazendo com que a conversa caia exclusivamente na sua fila individual.

Essa aba representa aonde vai realmente acontecer todo o bate papo entre atendente e contato.