🗣️CHAT INTERNO
O Chat interno tem a finalidade de possibilitar a interação entre usuários cadastrados numa mesma plataforma de maneira individual ou em grupo.
Para abri-lo, dê 2 cliques no botão azul representado por um balão de conversas, no canto inferior direito da sua tela. Será aberta a tela do chat interno onde acontecerá toda a interação entre você e outros usuários vinculados na plataforma Digisac.
Clique no botão azul com símbolo de "+" para iniciar uma nova conversa, selecione o usuário desejado e o chat de conversa será aberto.
Depois, na tela inicial do chat Interno, você poderá visualizar todas as conversas que já teve.
Clicando no ícone de "duas setas em direção oposta", é possível expandir o tamanho do chat.
Ainda na conversa, ao clicar em uma mensagem enviada, você pode:
Editar
Clique em Editar, faça as alterações desejadas e depois clique em ✔️ para gravar a mudança.
Copiar
Clique em Copiar.
Uma mensagem de confirmação aparecerá na parte superior do chat.
Para colar, utilize o atalho
Ctrl + V(Windows/Linux) /Command + V(Mac) ou clique com o botão direito no campo de mensagem e escolha Colar.
Excluir
Clique em Excluir.
Uma janela de confirmação será exibida.
Clique novamente em Excluir para confirmar a ação.
Se você receber uma mensagem enquanto a tela do chat estiver fechada, uma notificação pop-up será exibida na página inicial da plataforma, ao lado do ícone de balão do chat interno. Assim, basta dar dois cliques para abrir a página inicial com as conversas.
Filtros
Dentro do Chat Interno encontramos também uma ferramenta de filtros, na qual podemos filtrar a visualização da tela inicial.
A seguir, a descrição de cada filtro:
Todos: Visão geral de todas as conversas.
Arquivados: Apenas conversas de usuários atualmente inativos.
Grupos: Apenas conversas de grupos que você pertence.
Conversas: Apenas conversas individuais.
Na tela inicial do Chat Interno do Administrador da plataforma, encontramos um ícone “Ações” (representado por 3 pontos), conforme imagem abaixo. Nele é possível ativar usuários, criar canais e grupos.
A seguir, a descrição de cada ação:
Sincronizar Usuários: Atualiza a lista de usuários disponíveis na ferramenta.
Ativar Usuário: Define quais usuários poderão utilizar o Chat Interno.
Canais: Permite visualizar e/ou criar canais de conversa dentro da ferramenta.
Grupos: Permite visualizar e/ou criar grupos de conversa dentro da ferramenta.
ATIVAR USUÁRIO: Possibilita que o administrador da plataforma escolha quais usuários terão acesso ao chat interno ou não. Para isso, basta clicar na caixa de seleção na frente do nome de usuário para ativá-lo ou inativá-lo. Além disso, também é possível a visualização dos usuários por filtros.
Lembre-se de Salvar após realizar as ações desejadas.
CANAIS: Funcionam como grandes áreas temáticas ou departamentos dentro do Chat Interno.
Por exemplo: se sua empresa possui o departamento Financeiro, você pode criar um canal com esse nome e, dentro dele, organizar diferentes grupos de conversa relacionados, como Assuntos Urgentes, Tesouraria, Contas a Pagar e Receber, Gestão de Impostos, etc.
Para iniciar um novo canal, clique em Criar canal, insira o nome do mesmo e selecione Salvar.
Selecionando os "três pontinhos" ao lado do canal já existente, é possível editá-lo ou excluí-lo.
GRUPOS: Atrelados aos canais, os administradores criam os grupos definindo os usuários que terão acesso de acordo com cada assunto criado.
Para iniciar um grupo, vá em Criar grupo, preencha as informações e escolha os integrantes deste grupo, clicando no ícone de 👤+ para incluí-los. Selecione Salvar para gravar o novo grupo.
Selecionando os "três pontinhos" ao lado de um grupo já existente, é possível editá-lo ou excluí-lo.
Dentro do chat do grupo, clicando no ícone 🛈, localizado no campo superior direito, será possível visualizar os membros dentro do grupo criado.
Last updated
Was this helpful?