Respostas rápidas

A aba Respostas rápidas permite criar mensagens prontas para agilizar o atendimento ao cliente.

Para acessá-la, no Menu Principal, clique em Respostas rápidas.

Nesta área, é possível:

• Buscar respostas cadastradas por título ou palavra-chave e aplicar filtros para localizar facilmente as respostas;

• Visualizar a lista com todas as respostas disponíveis. Ao clicar sobre uma, é possível ver mais detalhes, além de poder editá-la.

• Criar uma nova resposta clicando no botão +.

  • Após clicar no ícone +, preencha os campos obrigatórios e clique em Salvar.

Essa funcionalidade padroniza a comunicação e economiza tempo da equipe.