Bloqueio e Exclusão de Contatos

sConfira a seguir como bloquear e excluir contatos.

Bloqueio de contatos

O bloqueio de contatos impede que determinados números enviem mensagens ou interajam com a sua conta. Na Digisac, é possível importar uma planilha de contatos que serão bloqueados na sua plataforma.

Para realizá-lo, selecione a seção Contatos do Menu Principal.

1. Clique em Bloqueio de contatos e depois em Nova lista de bloqueio.

2. Preencha:

   • Nome da lista;

   • DDI;

   • Tipo de Csv ( arquivo que será importado).

     • Com cabeçalho; ou

     • Sem cabeçalho.

Em caso de dúvida sobre o formato da planilha, clique em "Como montar o csv?"

1. Adicione o arquivo csv com os contatos desejados e clique em Salvar.

1. Após criada a lista de bloqueio, clique no botão azul "Novo bloqueio por lista".

1. Preencha:

• O motivo de bloqueio/desbloqueio;

• A conexão que deseja vincular à ação;

• A lista de contatos criada nos passos anteriores;

• A ação (bloquear ou desbloquear).

  • Ao selecionar Bloquear, o botão "Desbloquear contatos que não estão na lista" aparecerá. Se ativado, ele desbloqueia todos contatos de todas conexões que não estiverem na lista.

  

1. Clique em Salvar e o bloqueio/desbloqueio será aplicada automaticamente à Digisac e constarão na listagem na tela de bloqueio.

Dica: Use o bloqueio para filtrar contatos indevidos ou organizar campanhas, sem precisar excluí-los da base.

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Exclusão de contatos

Excluir contatos ajuda a manter sua base organizada e atualizada, evitando números duplicados ou inativos.

Atenção: contatos excluídos não podem ser recuperados. Recomendamos revisar os dados antes de confirmar a exclusão.

Como excluir um contato individual:

1. Acesse a seção Contatos no Menu Principal;

2. Clique em Exibir filtros e localize o contato desejado;

1. Nos três pontinhos ao lado do contato desejado, na coluna Ações, clique em Excluir.

2. Confirme a ação na janela pop-up, clicando em Excluir novamente.

Pronto! O contato foi excluído com sucesso.

Como excluir vários contatos de uma vez:

1. Acesse a seção Contatos no Menu Principal; Clique em Exibir filtros e selecione a conexão em que os contatos estão vinculados;

2. Marque os contatos que deseja excluir;

1. Clique em Ações em massa > Excluir;

1. Confirme a ação na janela pop-up, clicando em Apagar!.

Pronto! Os contatos selecionados foram excluídos com sucesso.