Criação e Edição de Contatos
Confira a seguir como realizar a criação ou edição de um contato na Digisac.
Criação de Contatos
Na plataforma, é possível criar novos contatos de duas formas:
Diretamente pela aba Contatos dentro do Chat;
Clique no "+" e selecione Cadastrar contato.
Pela seção Contatos no Menu Principal.
Clique no botão azul Novo contato.
Campos obrigatórios: Ao cadastrar um contato, é necessário preencher três campos principais:
Nome: Nome que será exibido na Digisac para identificar o contato.
Conexão: Conexão na qual o contato será salvo.
Número: Número do cliente, incluindo o código do país e o DDD.
Após digitar o número, o sistema valida automaticamente — exibindo a mensagem ✅ número válido ou ✖️ número inválido.
De maneira opcional, você também pode preencher outros campos, como tags, departamento, atendente padrão, entre outros, para organizar melhor os registros.
Neste cadastro é possível ainda criar campos personalizados específicos para as necessidades da sua empresa, tornando a gestão mais completa e adaptada ao seu modelo de atendimento. Para saber mais, clique aqui.
Lembre-se de Salvar o cadastro no fim da página, para registrar as informações e criar o novo contato.
Importante:
Os contatos criados na plataforma não são salvos automaticamente no celular. Apenas as mensagens são sincronizadas com o aplicativo do WhatsApp.
Caso necessário, você pode exportar os contatos a qualquer momento.
Editar um Contato
Após o contato criado, para editá-lo, basta acessar a seção Contatos no Menu Principal > clique nos três pontinhos ao lado do contato > selecione Editar.
Uma nova janela será aberta para edição. Lembre-se de Salvar, para gravar as alterações.
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