📎Anexos, Emojis, Stickers e Áudios

Anexos (Arquivos, Fotos, Vídeos e Contatos)

No chat de atendimento, é possível anexar e enviar diferentes tipos de arquivos, como:

• Imagens e vídeos;

• Documentos (PDF, Word, Excel, entre outros);

• Contatos salvos.

Para enviar, clique em “+” nas ferramentas do chat, selecione o tipo de anexo que deseja (Arquivo, Foto/Vídeo ou Contato), escolha o item no seu computador (ou na plataforma, no caso de contatos) e finalize clicando em Enviar.

Essa funcionalidade facilita o compartilhamento de informações durante o atendimento, garantindo mais agilidade e praticidade na comunicação.

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Figurinhas (Stickers)

As figurinhas tornam a conversa mais leve e interativa!

• As figurinhas são salvas apenas dentro da Digisac — não são sincronizadas com o WhatsApp.

• Figurinhas animadas são exibidas como imagens estáticas para contatos fora da Digisac.

• A organização é automática:

  • Usadas Recentemente: mostra os stickers mais enviados.

  • Todas as Figurinhas: exibe a biblioteca completa compartilhada da conta.

Para acessá-las, clique em Figurinhas nas ferramentas do chat e selecione Usadas recentemente ou Todas Figurinhas.

Para criar uma nova figurinha, selecione o botão "+ Criar Figurinha", faça o upload da imagem que deseja, ajuste o posicionamento da sua figurinha e clique em Salvar.

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Emojis

Use emojis para tornar as mensagens mais expressivas e humanizadas!

Nas ferramentas do chat, clique no ícone de emoji para abrir o seletor de emojis e escolher o que deseja enviar.

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Áudios

Durante o atendimento, é possível ouvir e acelerar os áudios recebidos. Para aumentar a velocidade da reprodução, clique no botão de velocidade no player e selecione entre as opções: 1x, 1.5x ou 2x.