Apagar, editar, encaminhar, responder e reagir a mensagens

Na plataforma, ao clicar na seta ao lado de uma mensagem, você pode acessar diversas ações rápidas:

• Editar: permite alterar uma mensagem enviada. Essa opção fica disponível por até 15 minutos após o envio.

• Responder: permite responder a uma mensagem específica.

• Encaminhar: envia a mensagem selecionada para outro contato.

• Apagar: remove a mensagem para o cliente.

• Informações: exibe data e hora do envio e da sincronização na Digisac.

As opções Editar e Apagar estão disponíveis apenas para conexões WhatsApp Standard.

Quando uma mensagem é apagada, ela deixa de aparecer para o cliente, mas continua visível na Digisac com um sublinhado, indicando que foi excluída.

Além disso, ao lado de cada mensagem enviada há um botão de reação, que permite responder rapidamente com emojis, possibilitando tornar a comunicação mais interativa.