Modelo fluxograma

Para acessar a área de robôs, no painel de navegação, clique em mais opções > selecione o ícone “robôs”.

Em seu robô, clique nos três pontinhos > visualizar fluxo.

No contexto inicial do modelo de fluxograma, criaremos uma nova regra para o vínculo do feriado.

Para isso, clique no símbolo representado pela caneta e será aberto as informações do contexto inicial. Clique em adicionar regra > nas condições, escolha a variável “É feriado – igual – Verdadeiro”.

Na regra, clique em “adicionar ação” e ative a opção “mensagem automática” e automaticamente será enviada a mensagem personalizada que foi definida na criação do feriado, abaixo crie uma nova ação de “definir contexto > contexto morto” para que o bot não dispare mensagens aleatórias para seus clientes.

Logo após a alteração, clique em “salvar” e pronto. Agora sua plataforma já está com as ausências do feriado ativadas.