Auditoria

Neste relatório é possível filtrar os eventos de criação, alteração e exclusão, por usuários e datas de mudanças no sistema.

Para acessar, no painel de navegação clique em “Visão Geral” e em seguida escolha a opção “Auditoria”.

Para poder gerar o relatório, é necessário aplicar os filtros para visualizar as informações.

Usuário: selecione o usuário/atendente no qual deseja visualizar as ações;

Evento: escolha se quer visualizar ações de criação, exclusão ou alteração;

Módulo: defina a funcionalidade na qual deseja visualizar;

De / Até: data de início e finalização do filtro.

Abaixo dos filtros, pode-se visualizar todos os eventos que o usuário em especifico realizou dentro da plataforma.

Obs.: para ter dados mais detalhados, é possível realizar a exportação das informações para um arquivo de Excel (.csv separado por vírgulas).

Caso queira exportar as informações do relatório para Excel (.csv) uma nova planilha será aberta em seu computador.

Selecione a 1ª coluna:

Vá em dados e escolha a opção “texto para colunas”:

Depois aparecerá uma caixa de seleção:

Após clicar em concluir, você verá que os textos serão separados por colunas, facilitando a visão e manuseio.

Obs.: imagens da planilha são meramente ilustrativas, com foco apenas para que você saiba o processo de configuração dela e as colunas e informações poderão ser diferentes em cada relatório.