Controle de ausência

O controle de ausência tem a finalidade de monitorar um período em que um usuário da plataforma esteve ausente por algum motivo pré-definido (ex.: almoço, reunião, médico etc.) -> quando o usuário sai para almoço, ativa a ausência e quando voltar, preenche o campo da ausência e retorna ao atendimento).

Em seguida, temos os cadastros dos motivos de ausência, aqui definiremos quais serão os motivos que os seus atendentes poderão se ausentar do atendimento na plataforma, por exemplo, almoço, médico, reunião etc.

Logo em seguida, devemos selecionar os itens que são necessários para ativar/desativar o controle de ausência, ou seja, o que vamos deixar habilitado como obrigatório para preenchimento da ausência.

Habilitando o botão “motivo”, estamos definindo que, todas as vezes que uma ausência for ativada, será obrigatório o preenchimento com um dos motivos pré-cadastrados.

Habilitando o botão “inserir senha”, todas as vezes que um usuário retornar na ausência, para reabilitar a utilização da plataforma, será necessário preencher sua senha de acesso.

Vamos deixar todos os campos habilitados e realizaremos a seguir, um exemplo prático deste controle.

Retorne a tela inicial da plataforma, repare que no canto superior direito temos um botão representado pelo símbolo de “pausa”. Clique neste botão e a partir deste momento iniciou-se a contagem de ausência do usuário conectado.

Em seguida, selecione o motivo da ausência, por exemplo “almoço” e deixe como está.

Após retornar da ausência, digite sua senha de acesso na plataforma e clique em “desbloquear”, pronto! Sua ausência já foi registrada no relatório.